Selamat datang di website Automation Jaya & Automation Indo Jaya. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama karena aturan ini mengatur seluruh penggunaan layanan, transaksi, dan interaksi Anda dengan platform kami.
Ketentuan Umum
- Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh Automation Jaya, penyedia produk dan layanan otomasi industri.
- Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan, termasuk kebijakan lain yang relevan seperti Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Pengembalian.
- Automation Jaya dapat mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan.
Produk & Layanan
- Kami menyediakan berbagai produk otomasi industri seperti PLC, HMI, Inverter, Servo, Sensor, Power Supply, dan perangkat pendukung lainnya.
- Deskripsi, foto, dan spesifikasi produk dibuat seakurat mungkin. Namun, terkadang dapat terjadi perbedaan kecil akibat pembaruan pabrik atau perubahan kemasan.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar, kurs mata uang, atau kebijakan supplier.
- Beberapa produk bersifat indent, membutuhkan waktu pemesanan tambahan. Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan terlebih dahulu.
Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp Business, atau kontak resmi kami.
- Pemesanan dianggap sah setelah: Mengisi data dengan benar, Melakukan pembayaran lunas, Mendapatkan konfirmasi resmi dari tim Automation Jaya
- Kesalahan penginputan data (alamat, nomor telepon, nama perusahaan, dsb.) merupakan tanggung jawab pembeli.
- Kami berhak menolak pemesanan yang tidak lengkap, mencurigakan, atau melanggar ketentuan hukum.
Pembayaran
- Metode pembayaran meliputi: Transfer bank , Virtual Account, E-wallet (jika tersedia) Gopay , Qris & Pembayaran melalui marketplace resmi kami.
- Automation Jaya tidak menyimpan detail kartu kredit Anda.
- Untuk produk indent atau special order, DP minimal 30–50% wajib dibayarkan sebelum barang diproses. Bisa Konfirmasi melalui Whatsapp kami 0812-1226-9831
- Pelunasan harus dilakukan sebelum barang dikirim.
Pengiriman
- Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi: JNE, TIKI , POS
- Estimasi pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi, stok, dan kondisi ekspedisi.
- Risiko kerusakan akibat pengiriman berada pada kebijakan masing-masing ekspedisi. Kami menyediakan opsi packing kayu, bubble wrap tebal, dan asuransi untuk keamanan.
- Barang akan dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi.
Pengembalian & Garansi
- Pengembalian barang dapat dilakukan jika: Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan .
- Produk rusak sejak diterima (bukan akibat kesalahan penggunaan)*
- Pelanggan wajib memberikan bukti berupa: Foto & video unboxing , Foto kondisi barang & Foto label resi pengiriman.
- Garansi produk mengikuti ketentuan pabrik masing-masing brand.
- Produk elektronik yang sudah dipasang, digunakan, atau rusak akibat kesalahan penggunaan tidak dapat dikembalikan.
- Untuk garansi barang produk, dus datasheet semua harus lengkap & seal segel pada barang tidak dalam kondisi rusak.
- Kami berhak menolak garansi jika ketentuan dari garansi tersebut tidak dipenuhi & lengkap.
Tanggung Jawab Pengguna
Dengan menggunakan website ini, Anda setuju untuk:
- Tidak menyalah gunakan isi atau layanan website
- Tidak menggunakan data palsu saat pembelian
- Tidak melakukan tindakan yang merusak website atau sistem
- Tidak menyalin konten website tanpa izin Automation Jaya
Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten, termasuk gambar, teks, desain, dan logo di website ini adalah milik Automation Jaya.
- Penggunaan tanpa izin tertulis adalah pelanggaran hukum.
Batasan Tanggung Jawab
Automation Jaya tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan teknis website
- Keterlambatan pengiriman & kerusakan produk akibat pihak ekspedisi
- Kerugian akibat kesalahan pelanggan dalam penggunaan produk
- Untuk integrasi sistem atau pemasangan yang dilakukan pihak ketiga di luar kendali kami
- Kami tetap berkomitmen memberikan solusi terbaik untuk setiap kendala pelanggan.
Kontak Resmi
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, Customer Service Whatsapp 0812-1226-9831
